「親が介護認定を拒むとき」―90歳の1人暮らしの母を説得するためにできること
90歳で一人暮らしの母親。
体力は元気だが、記憶力の衰えや金銭管理の不安、部屋の散らかりなど、生活の自立に黄信号が灯り始めている。
こうした状況で「要介護認定を受けてほしい」と願う子世代にとって、「他人を家に入れたくない」「デイサービスなんて子供の遊び」といった親の拒否反応は、決して珍しいものではありません。
本コラムでは、親を説得するための考え方や具体的なアプローチ、実際の事例を交えて、悩める50代以上の方に向けたヒントをお届けします。
1. 高齢者が介護認定やサービスを拒む理由
まず、なぜ多くの高齢者が介護認定や介護サービスの利用に抵抗を示すのでしょうか。
(1)「自分はまだ大丈夫」意識
長年自立してきた自負やプライドが強く、「世話になるのはまだ早い」と感じがちです。
(2)他人を家に入れる抵抗感
自宅が唯一の安心できる場所であり、プライバシーを守りたい思いが強い。
(3)介護サービスへの誤解や偏見
「デイサービスは子供の遊び」「ヘルパーは弱った人のためのもの」といった先入観が根強い。
(4)認知機能の低下による判断力の変化
新しいことへの適応が難しくなり、変化そのものに不安や恐怖を感じやすい。
2. 説得のための心構え
親の拒否に直面したとき、まず大切なのは「本人の気持ちを尊重し、焦らず寄り添う姿勢」です。
説得のゴールは「親を言い負かすこと」ではなく、「親が納得し、自分の人生の選択肢として介護サービスを受け入れること」。
そのために、以下の心構えを持ちましょう。
・いきなり「認定を受けて」と迫らない
・親の不安やプライドを否定せず、共感する
・「あなたのため」ではなく「家族の安心のため」と伝える
・小さな変化や困りごとから話題を広げる
3. 実際の説得アプローチと事例
(1)【アプローチ1】「困りごと」をきっかけにする
「最近、お金の管理が大変そうだね」「部屋の片付け、一緒にやろうか？」と、日常の困りごとを話題にします。
「実は、こういうときに手伝ってくれる仕組みがあるんだよ」と、介護サービスを“困りごと解決の手段”として紹介します。
事例
80代女性Cさんは、金銭管理が不安定になり、娘が「お金のことで困ったら、専門の人に相談できる制度があるらしいよ」と声をかけました。
最初は拒否していたCさんも、「お金のことなら」と地域包括支援センターの職員と面談。
そこから自然に介護認定の話題が広がり、申請に至りました。
(2)【アプローチ2】「家族の安心」を理由にする
「お母さんが元気でも、私が心配で夜眠れないの。
万が一のときに備えて、制度だけでも使わせてほしい」と、“親のため”ではなく“家族の安心”を前面に出します。
事例
90歳男性Dさんは「ヘルパーなんていらん」と頑なでしたが、息子が「自分が仕事で出張が多く、何かあったときにすぐ駆けつけられない。
せめて見守りや緊急連絡の仕組みだけでも使わせて」と頼み、要支援認定を申請。
結果的に、週1回のヘルパー利用から徐々にサービス拡大へつながりました。
(3)【アプローチ3】「体験から始める」
「デイサービスは子供の遊び」と思い込んでいる場合、「1日だけ体験してみない？」とお試し利用を提案。
体験後に「意外と楽しかった」「昔の友達に会えた」と前向きになるケースも多いです。
事例
認知症初期の女性Eさんは、デイサービスに強い抵抗感を持っていました。
娘が「友達が通っているから一緒に行ってみよう」と誘い、1日体験を実施。
手芸や歌のプログラムが楽しく、「また行ってもいいかも」と気持ちが変化しました。
(4)【アプローチ4】「専門家の第三者的な助言を活用」
家族の言葉には耳を貸さなくても、専門家や地域包括支援センターの職員、かかりつけ医からの助言には納得することがあります。
まずは家族が地域包括支援センターに相談し、家庭訪問や面談の機会を設けてもらうのも有効です。
4. 説得のための具体的なステップ
・情報収集と相談
まずは地域包括支援センターや役所の高齢者福祉窓口に相談し、親の状態や利用可能なサービスについて情報を集めましょう。
・親の「困りごとリスト」を作る
日常生活で親が困っていること、家族が心配していることを書き出し、本人にも「どれが一番困る？」と聞いてみます。
・小さなサービスから提案
いきなり「ヘルパー」「デイサービス」ではなく、例えば「ゴミ出しだけ」「お薬の管理だけ」など、限定的な支援から始める提案をします。
・体験利用を促す
「1回だけ」「見学だけでも」とハードルを下げて体験利用を勧めます。
・第三者の力を借りる
地域包括支援センターの職員やケアマネジャー、かかりつけ医の家庭訪問を依頼し、専門家の立場から助言してもらいます。
・親の気持ちを尊重し続ける
無理強いせず、親のペースで少しずつ進めることが大切です。
5. 説得に成功した事例とそのポイント
事例F
一人暮らしの母親（88歳）は「他人を家に入れるなんて絶対嫌」と言い張っていました。
娘は、母の友人がヘルパーを利用していることを知り、その友人に「どんなふうに助かっているか」を語ってもらう機会を作りました。
母は「友達が使っているなら…」と少しずつ心を開き、まずは掃除だけのヘルパー利用からスタート。
徐々に他のサービスも受け入れるようになりました。
ポイント
・同世代の友人や知人の体験談は説得力が強い
・「全部やらなくていい」「できることは自分でやっていい」と伝える
・サービス利用は「親の自立を支える手段」と説明する
6. まとめ―「親の人生を尊重しつつ、安心のための一歩を」
親が介護認定やサービス利用を拒むとき、子世代の焦りや不安は大きいものです。
しかし、本人の気持ちやプライドを大切にしながら、困りごとを一緒に整理し、小さな一歩から始めることが、最終的な納得と安心につながります。
「自分のため」ではなく「家族の安心」「万が一の備え」といった視点や、体験利用、第三者の助言、友人の事例など、さまざまなアプローチを組み合わせて、親が「自分で選んだ」と思えるようなプロセスを心がけましょう。
まずは、地域包括支援センターへの相談から一歩を踏み出してみてください。
親の幸せと家族の安心のために、無理なく、少しずつ前進していきましょう。
介護の三ツ星コンシェルジュ
