株式会社ベイシス(以下「弊社」といいます。)が提供する、介護の三ツ星コンシェルジュ(以下「本サービス」といいます。)は、入手した個人情報及びプライバシーにかかる事項(以下、「個人情報」といいます。)を適切に保護する重要性を認識し、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理に努めてまいります。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス等、個人に関する情報で、これらのうち1つ又は2つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別することができるものをいいます。

2. 取得する個人情報

  • お問合せ頂く方の氏名
  • メールアドレス又は電話番号(片方必須)
  • 郵便番号及び住所(任意)
    【介護施設入居希望の方に対して】
  • 介護施設への入居を予定・希望される方の病歴、服用する薬剤、介護度等を含む相談内容
    【各種アドバイザリー希望の方に対して】
  • アドバイザリーご担当者様の氏名
  • アドバイザリーご担当者様のメールアドレス又は電話番号(片方必須)
  • 会社名(任意)

弊社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

3.個人情報の利用とその目的

弊社は本サービスでの、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。ただし、法令に基づく場合や人の生命、身体の保護の為に必要な場合、又は国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、入居相談者及び、入居検討者本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合に、入居相談者及び、入居検討者本人の同意なく開示することがあります。

メールアドレス又は電話番号の取得目的

  1. ① 施設への入居相談、提携会社の紹介、仲介、及び情報、サービスの提供。
  2. ② 上記1の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
  3. ③ 上記1の情報・サービス提供のための電話、電子メール等による営業活動、商品企画及びアンケートのお願い等のマーケティング活動。顧客動向分析またはサイト内サービス開発等の調査分析。
  4. ④ お客様との連絡。

郵便番号及び住所の取得目的

  1. ⑤ 所管となる行政、斡旋業者又は施設の選定
  2. ⑥ 上記1の情報・サービス提供にかかる郵便物の送付のため

病歴、服用する薬剤、介護度等を含む相談内容

  1. ⑦ 適切なサービスを提供できる施設を選定するため

情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。

4. 個人情報の安全管理

弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者への提供について

  • 弊社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
  • また、以下の事業者に対して、介護施設検討・選定・紹介又は、アドバイザリー希望者へ以下の情報を提供します。

6. 提供目的

提供する事業者種類

  • 介護施設の斡旋業者
  • 弊社提携代理店

提供する情報

【介護施設入居希望の方に対して】

  • お問合せ頂く方の氏名
  • メールアドレス又は電話番号
  • 郵便番号及び住所
  • 介護施設への入居を予定・希望される方の病歴、服用する薬剤、介護度等を含む相談内容

【各種アドバイザリー希望の方に対して】

  • 会社名及び会社の郵便番号及び住所
  • アドバイザリーご担当者様の氏名
  • アドバイザリーご担当者様のメールアドレス又は電話番号

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

弊社が管理するお客様の個人情報について、ご本人から開示のお申し出があった場合、及び個人情報の内容等に誤りがあることを理由にご本人から訂正又は削除のお申し出があった場合、法令の定めるところに従い、誠実に対応致しますので、お問い合わせ窓口へご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、法令その他ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとし、当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービスに掲載した時から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所 : 〒542-0081 大阪市中央区南船場1-18-11 SRビル長堀13階
社名 : 株式会社ベイシス
担当部署 : シニア事業部
TEL : 06-6271-0668     FAX : 06-6271-0675
Eメールアドレス : info@kaigo.jp

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