ソーシャルメディアガイドライン
【はじめに】
近年のソーシャルメディアの急速な普及に伴い、ソーシャルメディアは単なる個人間のコミュニケーションツールというだけでなくプロモーション等の企業活動においても今や重要な役割を担いつつありますが、その一方でソーシャルメディア上における従業員個人の不用意な言動や誤った情報提供、情報漏えい等の行為が、投稿者自身のみならず所属する企業や社会全体にまで多大な影響を及ぼす例も数多く見受けられます。
そうした中、プレジオ・ベイシス（以下「当グループ」という。）の関係者は、それぞれがブランドの価値や魅力を正しく伝える役割を担っており、インターネット上に何か情報を発信することは、大きな影響力があることを理解し、認識する必要があります。
本指針は、企業としてのマーケティング活動やコミュニケーション活動におけるソーシャルメディアの利用に関し、当グループに携わる関係者にソーシャルメディアに対する理解を深めていただくためのガイドラインとして作成しました。
【個人の立場】
ソーシャルメディアを利用する場合の基本指針
- ■ ソーシャルメディア活動に参加する場合、所属する部署や組織、雇用形態にかかわらず、本行動指針を理解した上で、遵守し利用することが求められます。
- ■ 個人で利用する場合は公式見解と誤解されるような発信はしてはなりません。
【当グループを代表する立場】
ソーシャルメディアを利用する場合の基本指針
- ■ 当グループを代表する立場でソーシャルメディアを利用し発信する場合は、上級 SNS エキスパート検定を有した者、もしくはその者のサポートを受ける者とします。
- ■ 公式アカウントとしてソーシャルメディアに発信された情報は、当グループの公式見解とします。
- ■ SNS はコミュニケーションツールという理解の元、一方的な発言は極力なくし、ファンとのコミュニケーションに努めます。
運用方法
- ■ 誤字脱字などの間違いに対して、真摯に対応し、発信した情報を削除する場合がございます。
- ■ ユーザーからいただいた全てのコメントに返信するものではありません。
- ■ 個別でのダイレクトメッセージによるお問い合わせはお答え致し兼ねます。
- ■ アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするとは限りません。
- ■ 当グループのアカウントが一方的にフォローしているアカウントがございます。
- ■ ご入居を検討されている方や当グループに関する情報を発信した場合は、当グループアカウントよりコメントする場合があります。
- ■ アカウントは、都合により予告なく終了することがあります。
【禁止事項】
当グループはソーシャルメディアの個人利用、企業利用に際し、各種法令を遵守し、以下の行為を行わないものとします。
- 他の利用者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
- 他の利用者その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を棄損し、又は業務を妨害する行為
- 選挙運動、政治活動、宗教活動またはこれらに類似する行為
- わいせつな表現等を含む不適切な行為
- 不適切と判断する他のウェブサイトを紹介し若しくはその閲覧を勧誘する行為又は本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
- 他の利用者その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
- 正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
- 他の利用者その他の第三者による本サービスの提供及び利用を阻害する行為
- ハッキング等の不正行為によりアクセスする行為及び本サイトの全部又は一部を監視若しくは複製する行為
- その他ＳＮＳの利用規約、公序良俗、法令若しくは刑罰法規に違反し、不適切と判断する行為
【公認ソーシャルメディアアカウント一覧】
- https://twitter.com/kaigo_3hoshi
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