弁護士が教える消費者トラブルについて③ ＝クーリング・オフについて＝

慌てて契約させられた！！！
こんな物買うつもりじゃなかった！！！
こうした場合によく使うのが「クーリング・オフ」。
今回はクーリング・オフついてご説明しましょう。

クーリング・オフとは、いったんしてしまった契約を無条件で解消できる制度です。

クーリング・オフができる期間は、訪問販売、訪問購入、電話勧誘販売の場合は８日間です。

店舗で契約（購入）した場合やインターネット、カタログショッピングのような通信販売には適用がされません。

ただし、通信販売には返品制度という別の制度があり、契約を取消しできる場合があります。
クーリング・オフの方法は、事業者に契約解除を申し出ます。
文書を「特定記録郵便」等で送付してください。
購入品は，返品する必要がありますが，その際の購入品の総量は事業者負担です。

封を開けていても，使用していてもクーリング・オフは出来ます。
ただし，消耗品を使ってしまった場合は除きます。

クーリング・オフは，上記のような期間制限がありますが，契約書の内容不備などで期間が進行しない（８日を過ぎていてもクーリング・オフができる）場合も多くあります。
あきらめずに消費者センターに相談してください。