老人ホーム選びの知識

吹田市のホームの中で職員の定着率が高く教育が行き届いてるホームは?

吹田市で職員の定着率の高いホームは何処?

皆様がホーム選びをする時に最も重視する点は何でしょうか?
料金?設備?食事?医療対応力?
色々な視点があると思いますが、重要視頂きたいのが、「職員の離職率」。

この数値が高い事業所は職員がころころ入れ替わっているため、職員の教育が追い付かず、サービスの質も他ホームに比べると落ちるもの。

私が取材したホームでも職員の離職率が高く、職員の数を補うために、派遣職員が8割というホームもありました。
逆にこの数値が低いところは職員の定着率が高く、教育が行き届き、サービスの質もよくなるという好循環を生み出しています。

吹田市の中で職員の離職率が低い事業所は何処か?

2021年度調査では、「SOMPOの家万博公園」、「グッドタイムリビング南吹田」、「豊津マイファミリー」、「サンライフケア北千里」「スイートガーデン吹田」、「シャンテ南吹田」、「チャームスィート千里津雲台」等が挙げられます。

昨年の調査対象が吹田市内で42箇所ありましたので、ここで挙げたホームは職員を大切にし、結果、サービスの質が良いホームと言えます。
 

吹田市で職員の接遇態度が良いと評価されているホームは?

では、数値だけでなく実際の評価はどうか?

今回調査にご協力いただいた、日本シニア住宅相談員協会の相談員の皆さまが推薦してくれたホームが、「グッドライムリビング南吹田」、「グッドタイムリビング千里ひなたが丘」、「シャンテ南吹田」、「チャームスィトート千里津雲台」等。

この結果を見ると、職員の定着率とサービスの質の良さは連動していることがご理解いただけたと思います。
 

地元で知る人ぞ知る優良ホーム

吹田市内でも職員の定着率が高く、サービス品質が高く評価されている「サービス付高齢者向住宅シャンテ南吹田」。

同ホームを運営している㈱スマイルライフの中谷社長にお話をお伺いしました。同社の社名自体が物語っているように、同社運営ホームは1分でも1秒でも入居者が笑顔になる時間をつくりあげていくことを意識しているそう。「入居者はスタッフに気を遣うものですから」と中谷氏は語ります。

同社では、まだ3店舗運営の会社ですがちち、スタッフ育成を専門に行う「教育部」を立上げ、「人づくり」に注力しているよう。ヘルパー養成校の教員を15年以上行っていた方や中堅介護会社でホーム長や人材教育を経験した人を専属スタッフとして配置し、定期的な研修の他、運営中のホームに滞在させ、気づいた点などをその場ですぐに指導できる体制を取っているそう。

教育部が出来てから、これまで以上にスタッフにまとまりが生まれ、生け花教室など新たなアクティビティを企画・実施したり、介護福祉士国家試験に挑戦する職員が増えているそう。

ホーム運営には、職員の教育が欠かせないと言うことを体現している会社だと実感しました。
㈱スマイルライフ運営のホームは以下となります。皆様も一度ご見学に行かれては如何でしょうか。
 

【㈱スマイルライフが運営するホーム】

シャンテ南吹田
〒564-0043大阪府吹田市南吹田3丁目11番14号
TEL:06-6368-8585 FAX:06-6368-8588
Mail:chanter@trad.ocn.ne.jp

シャンテ高槻
〒569-0034大阪府高槻市大塚町5丁目10番1号
TEL:072-676-7061 FAX:072-676-7062
Mail:chanter_t@eagle.ocn.ne.jp

シャンテ豊中
〒561-0816豊中市豊南町西4丁目11-3
TEL:06-6336-3055 FAX:06-6336-3056
e-mail:chanter-toyo@helen.ocn.ne.jp

3ホームの見学や入居問い合わせ先
同社ホームページ 株式会社スマイルライフ (chanter-smilelife.co.jp)

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この記事を書いたコラムニスト

荒牧誠也 (アラマキセイヤ)

コラムサイト介護の三ツ星コンシェルジュ編集長

株式会社ベイシス 取締役シニア事業部長
1964年 大阪府大阪市生まれ
1988年 関西電力㈱入社。介護事業子会社 ㈱かんでんジョイライフや医療関係子会社 ㈱かんでん在宅医療サービスの設立や運営に従事。関西電力グループのメデイカル・ヘルスケア事業の企画業務や㈱京阪ライフサポートのM&Aに従事後退職。
2017年 関西電力㈱を退社。㈱ベイシスの取締役シニア事業部長に就任。

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