入居促進・入居者満足度向上・スタッフ教育 岡本 弘子
自己紹介
住宅メーカーでの生活研究業務、マーケティング会社での商品・サービス開発業務に従事の後、２００４年から関西で先発の有料老人ホーム紹介センターでお客様相談室長として１万件以上の入居相談に対応。
２００９年「シニアの暮らし研究所」を創設し、新聞・雑誌等の取材や執筆をはじめ、年２００回以上の高齢者住宅セミナーで講演。高齢者住宅およびシニア向け商品・サービスの企画開発への助言や営業支援、スタッフ育成にも努めている。
対応可能なコンサルティング
・高齢者住宅の入居促進に向けた営業対策
・サービスのレベルアップのためのスタッフ教育
・入居者視点に基づく高齢者住宅の企画コンサルティング等
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